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从《西游记》看管理智慧

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从《西游记》看管理智慧

发布日期:2015-01-05 15:47 来源:http://www.jxsnmy.cn 点击:

 

一个人的力量是有限的,必须依靠团队的力量才能做成大事。管理的本质就是把变成我们。从我一个人会,变成我们大家都会;从我一个人想,变成我们大家都想;从我自己努力,变成我们大家都努力。所以,《三国演义》第一章叫宴桃园豪杰三结义,斩黄巾英雄首立功,《水浒传》里梁山好汉做第一票买卖叫做赤发鬼醉卧灵官殿,晁天王认义东溪村。这种先找人、再做事的模式,在四大名著里都有体现,三国叫结义,水浒叫认义,西游记叫收徒,红楼梦叫认亲。这都是讲的先建立可靠的团队,然后才一起纵横天下做大事业。 

在《西游记》当中,一个领导四个下属,师徒五人上西天,第五个人是白龙马,白龙马承担的什么责任——白龙马是司机小帅哥,专门给领导解决交通问题的。跑这么远的长途,司机的重要作用不能忽视啊。所以是师徒五人搭成一个紧密的小团队,上西天,取真经,修成正果。

   《西游记》中取经团队的基本分工:孙悟空在前面披荆斩棘,开拓领域,引导前进,孙悟空基本上扮演的是市场营销部负责人的角色。沙和尚跑前跑后,管吃管喝,挑担子拿东西,他扮演的是后勤负责人的角色。那么,你说猪八戒是什么职务?猪八戒的职务其实和他的个人特点有关系。你想想,八戒有什么特点——能吃能喝酒量大、通风报信儿、会讲段子,随时关注员工的思想动态向领导汇报,手里还有好几个美女的利来官网的联系方式,猪八戒扮演的是办公室主任的角色。所以,这其中的职务安排很有特色,依据每个人的特点,都给安排了工作。一个团队当中,有的人是用能力工作,比如孙悟空,有的人用资源工作,比如唐三藏,有的人是用身体工作的,比如白龙马,还有的人是用生活方式工作,比如猪八戒。不同的人投入工作的东西是不同的,我们不必强求所有的人都通入一种东西。

    孙悟空这种人叫做吃本事饭的员工。对孙悟空来说本领就是俸禄。猪八戒呢,八戒没本事,但人家不吃本事饭。猪八戒吃的叫情感饭。领导看着顺眼呐,只要领导看顺眼,那日子好过极了。你有理由,领导相信你的理由;你没理由,领导替你找理由。话说三藏讲经,悟空、八戒哥俩都去听,听到下午三点钟,听着听着犯困了,哥俩趴那儿都睡觉。三藏一看就急了,一拍桌子,把俩人儿都震醒了。这面就骂悟空,你这死猴子,一上课就睡觉!那边就鼓励八戒,你看人家八戒,睡觉时间都上课。只要领导喜欢你,你怎么着都有理由。所以这叫情感就是理由

     沙和尚吃不了本事饭,吃不了感情饭,可以吃勤奋饭。你们不吃的我全吃,你们不愿意拿的我全拿,你们睡了我不睡,你们没起我先起,跑前跑后主动干,而且越干越兴奋。为什么越干越兴奋?因为他发现,只要有活儿干我就有价值,只要有价值,就能修成正果。所以沙和尚越干越开心!我们认为,一个团队的员工,从被别人蹂躏到主动自虐,这是一种提升啊!他明白自己的出路在哪儿了。

只有认清形势,找准位置,才能促使员工发挥出最大的潜能。中国式团队有一个很显著的特点,就是十分讲究人际关系的分寸和尺度。做人与做事是一体的,不会做人,就无法做事。这种现象可以用管理学中的角色理论给予很好的解释。

    通过西游记我们看到了一个成功的团队它应该有四大基本特征,或者叫四大要素: 

一、目标明确。所谓目标明确就是指一个团队应该有三个目标。第一个目标叫组织目标,比如说西游记里组织目标就是取得真经。第二个目标叫个人目标,就是每个人都脱出苦海,修成正果。第三个目标叫超级目标,就是普度众生,解放全人类。所以我们每个企业也是,第一有团队目标,咱们公司今年完成多少。第二,要有个人目标,公司今年完成了,各位得什么好处。第三,永远不要忘记要有超级目标。我们工作完成了,对国家、民族,对我们的客户,对我们这一代人会产生什么深远的意义,这个得想、得讲。所以干工作就是在建造万丈高楼,下面员工每天和泥垒砖其实是很枯燥的,是很容易厌烦的。领导要做的就是在他和泥垒砖的时候,在后边展开一幅壮丽的画卷,给他讲我们这件事情有多大的意义,有多高的境界。所以一个意义的驱动,一个利益的驱动。这两条哪条都少不了。 

二、获得外部支持。西游记团队的成功,和如来佛祖、太上老君、玉皇大帝、观音菩萨,以及唐王李世民的支持时息息相关不可分割的。 

三、角色认同。认清形势找准位置,每个人都知道自己吃什么饭。

     四、能岗匹配。什么人做什么事,猴子有猴子的位置,猪有猪的工作,每个岗位上都安排合适的人选。

    看西游记这个团队就能想明白,在取经团队当中,前边抡棍子打妖精是孙悟空,陪领导聊天、公关客户是猪八戒,师父骑的是白龙马,挑担子的是沙和尚。团队配合很好,每个人都有自己的位置,各司其职到西天了。那您说谁本事最大,当然是孙悟空,如果都用最有本事的人,想想这场景:前边抡棍子打妖精的是个猴,扛耙子是个猴,挑担是个猴,唐三藏骑个猴,这不叫取经,这叫耍猴

    所以,正确的管理不是用最有本事的人,而是用最合适的人。要用最合适的人去做大事,安排员工就好比安排十个手指,有长有短这叫手。你说五根手指,哪个最长?中指最长,咱们都长最长的,十个手指都一般长,那叫五双筷子,它是残废。

用人有两类错误,高人岗位用了低人,是错误的;低人岗位用了高人,是更大的错误。不一定处处都是能人,不一定事事都用高人。在一个团队当中,能人有能人的位置,庸人有庸人的位置。高人岗位用了低人,他干不了;低人高位用了高人,他干不好!

所谓尺有所长,寸有所短。团队中的所有成员,不论能力高低,只要能找到自己的角色,做出自己的贡献,他就有存在的理由。那么从这个角度我们再来看看猪八戒,他究竟在团队中作出了怎样的贡献呢?

    猪八戒确实没能力,确实进谗言,确实境界很低,但是因为他的存在,就有了团队的和谐。所有没人背的黑锅都可以他背,所有人心情不好都可以骂他,想拧他耳朵就拧他耳朵,骂他呆子憨货傻猪都可以。该踢就踢,该踹就踹,骂完了打完了,推回去,第二天再上班,师父还是好师父,猴哥还是好猴哥。他在孙悟空和唐三藏之间起了重大的情绪缓冲作用,在团队中担任了垃圾桶、消气筒的角色。

     所以给大家一个比喻,一辆汽车要跑长途,不光要有汽油,也得有润滑油。任务角色的人就是汽油,关系角色的人就是润滑油。假如只加汽油不加润滑油,这汽车会崩溃的。

    传统的绩效管理、指标考核,让我们把注意力全集中到汽油型员工的身上。有的时候真的有可能把润滑油都给挤干了,只加汽油,结果加来加去,冲突水平上升,满意度下降,忠诚度降低,而且有可能他会跳槽,团队会崩溃的。所以,我们建议大家,要加汽油也要加润滑油,末位未必淘汰,没本事的人未必真的就没用,未必真的要把他给淘汰。

     干事业关键时刻要靠谁?我们每个想做大事业的人都要提前好好想想这个问题。靠谁呢?要靠自己的铁班底。平时做好本职工作,关键时刻能挺身而出,担负起力挽狂澜的重任,这样的人就是你的铁班底。

    有人会问,班底和班子有什么不同,是不是有队伍的人一定会有班底?答案当然是否定的,有队伍的人未必有班底,把班子搭好的人不一定能把班底搭好。一般人只能做岗位职责之内的事情,多了他是不负责的,班底指的是那些热爱事业忠诚无私,既能把岗位职责之内的事情做好,也能在关键时刻主动负责,把岗位职责以外的事情做好的人。

天下兴亡,领导责任——这是下属思维。

天下兴亡,各有责任——这是班子思维。

天下兴亡,我的责任——这是班底思维。

     这就是我们常说的位卑未敢忘忧国身无分文心怀天下风声雨声读书声声声入耳,家事国事天下事事事关心。一个组织要有一个组织的班底,一个民族要有一个民族的班底。班子的特点是有限职务,有限负责,而班底的特点是有限职务,无限担当! 

班底的特点,一是态度忠诚,经得起考验;二是责任心强,点点滴滴都放在心里,边边角角看在眼里,会替事业考虑替团队分忧;三是专长突出,他们的专长不局限在眼前的岗位之内,而是能适应团队发展的战略需求,关键时刻能挺身而出。 

一般来说,班底由两种人构成,一类是谋才,一类是干才,我们给一个形象一点的说法,谋才是摇扇子的,干才是抡板斧的。做事业必须要有这两类人搭建的一个铁班底才行。大家看《水浒传》,宋江身边也有这两个角色,摇扇子的是智多星吴用,抡板斧的就是黑旋风李逵。这两类人的管理要点是:对于摇扇子的谋才,要说清楚为什么,理念一致了,后边他自己有很多办法,不用教,而且人家会比领导想的办法还多;对于抡板斧的干才,要说清楚怎么干,把流程和目标都讲清楚,至于前因后果来龙去脉意义价值,就不用费那么多口舌了,他不懂没关系,只要他相信你懂就可以了。做事业的规律就是,容易找到人,不容易找到人才;容易找到人才,不容易建立班子;容易建立班子,不容易建立班底;只要有了班底,心里就会有底儿。身边不光要有人,一定要有班底,文武搭配,性格互补,领导居中调度,只有这样,事业的大船才能禁得住惊涛骇浪的考验。 

《西游记》团队的那些人那些事,给了我们很多对于管理的深层次思考。在管理中,有些东西被称作硬实力,比如货币、资金、土地、设备或房产。有些东西被称作软实力,比如管理者头脑中的理念。团队有了资源有了制度之后,还必须要有正确的理念。在中国传统文化当中,诸如经史子集、诸子百家、诗词歌赋、评书戏剧当中,保存着大量的智慧理念经典主张,需要我们去继承去发扬,以往读经典,但大家往往从文学历史哲学角度出发,其实,换个角度从心理学、管理学、组织行为学角度去研读传统文化经史子集,可以看到不一样的风景。历史不会重复它的事实,但是历史一定会反复重复它的规律,通过对传统文化中那些经典案例的分析和经典理念的学习,可以更好地迎接挑战,把握现在,开创未来。

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